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쿠첸 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제 해결 방법
안녕하세요! 오늘은 쿠첸 제품을 사용하시면서 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 방법을 안내해 드리겠습니다. 쿠첸 제품을 사용하다 보면 고장이나 문제가 발생할 수 있는데요, 이 글을 참고하셔서 빠르고 쉽게 쿠첸 서비스센터를 이용해 보세요.
쿠첸 서비스센터 찾기
쿠첸 서비스센터는 공식 홈페이지를 통해 전국 서비스센터를 안내하고 있습니다. 쿠첸 공식 홈페이지에서 지역별 서비스센터와 연락처를 확인하여 거주지와 가까운 지역을 찾고 해당 서비스센터를 이용하시면 됩니다.
고객센터
- 전화번호 1577-2797쿠첸 서비스센터 운영시간
- 평일 0900 ~ 1800
- 토요일 0900 ~ 1300
- 일요일/공휴일 휴무서비스 보증 안내
- 무상수리
- 품질보증 기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생되는 성능 고장 및 기능 고장인 경우
- 서비스센터 수리 후 2개월 이내 동일 부위 재고장 발생한 경우유상수리
- 품질보증 기간 경과된 제품 수리
- 고객 부주의로 인한 고장
- 당사의 서비스센터 외에서 불법 수리, 개조하여 고장 난 경우
- 천재지변으로 인한 고장
- 소모성 부품의 정상적인 교환
- 사용 전원의 이상, 접속 기기 불량으로 인한 고장품질보증기간
| 구분 | 보증기간 | 관련제품 |
|---|---|---|
| 일반제품 | 1년 | 계절성 제품을 제외한 전 제품(압력밥솥, 레인지, 믹서기 등) |
| 계절성제품 | 2년 | 선풍기, 난방기 |
※ 제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입영수증)를 기준으로 합니다.
※ 제품 보증서가 없는 경우, 생산년월(제조번호) 기준으로 3개월 추가하여 구입일자를 적용합니다.
출장 A/S 신청
시외 지역, 도서산간 지역 등 장거리 지역의 경우, 지정 요일에만 서비스센터에 방문 또는 출장 A/S가 어려울 수 있습니다. 출장 가능 여부 및 지정 요일 확인 후 접수하는 것이 좋습니다.
자가 진단
쿠첸의 "자가 진단" 서비스를 통해 고객이 제품의 상태를 미리 체크해볼 수 있는 서비스입니다. 이를 통해 고객이 서비스센터를 방문하지 않아도 미리 원인을 파악하고 해결해 볼 수 있습니다. A/S를 신청하기 전 반드시 체크해 보는 것이 중요합니다.
AS 신청 전 확인 사항
AS를 신청하기 전에 몇 가지 사항을 확인하면 원활한 진행이 가능합니다.
- 보증기간 확인 제품의 보증기간이 남아 있는지 확인하세요. 보증기간 내에는 무상으로 서비스를 받을 수 있습니다.
- 영수증 및 보증서 구매 영수증이나 보증서를 준비하면 AS 신청 시 도움이 됩니다.
- 제품 모델명 제품의 정확한 모델명을 알고 있으면 문제 해결이 더 빨라집니다.전국 쿠첸 서비스센터 안내
- 서울
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 광진 | [04796] 서울 성동구 광나루로 294 (성동세무타워) | 02-470-1774~5 |
| 동대문 | [02586] 서울 동대문구 천호대로 14 201호 | 02-3673-4787 |
| 마포 | [04069] 서울 마포구 서강로 55 (서강쌍용예가) 2층 208, 209호 | 02-334-1922 |
| 강남 | [06254] 서울 강남구 도곡로7길 13 | 02-6497-2796 |
| 관악 | [08763] 서울 관악구 남부순환로 1547 | 02-889-2090 |
| 영등포 | [07213] 서울 영등포구 당산로 205 (당산역해링턴타워) | 02-2631-6585 |
| 강북 | [01080] 서울 강북구 노해로 23 (한성빌딩) | 02-995-2888 |
| 강동 | [05343] 서울 강동구 양재대로 1512 | 02-472-2797 |
| 노원 | [01844] 서울 노원구 동일로 1054 (한일빌딩) | 02-971-7233 |
| 송파 | [05824] 서울 송파구 중대로 180 | 02-422-1850 |
| 은평 | [03460] 서울 은평구 은평로 161 | 02-359-9047 |
| 구로 | [08277] 서울 구로구 경인로 342 | 02-856-2905 |
| 강서 | [07698] 서울 강서구 강서로 198 | 02-2608-2795~6 |
| 성북 | [02039] 서울 중랑구 동일로 876 | 02-6213-2797 |
경기도
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 성남 | [13345] 경기 성남시 수정구 산성대로 223 (일문파이낸스빌딩) | 031-732-0150 |
| 의정부 | [11760] 경기 의정부시 호국로 1433 | 031-847-9490 |
| 분당 | [13612] 경기 성남시 분당구 불정로71번길 4 | 031-714-5628 |
| 파주 | [10922] 경기 파주시 가나무로 143 (파주메트로프라자) | 031-942-1394 |
| 남수원 | [16556] 경기 수원시 권선구 권광로 50 | 031-235-1405 |
| 구리 | [11942] 경기 구리시 이문안로 147 (부광빌딩) | 031-566-2797 |
| 시흥 | [15062] 경기 시흥시 정왕대로 342 (굿모닝빌) | 031-319-6262 |
| 동수원 | [16503] 경기 수원시 영통구 동수원로 533 | 031-217-2797 |
| 부천 | [14613] 경기 부천시 부일로 373 | 032-347-3090 |
| 안산 | [15361] 경기 안산시 단원구 고잔로 112 (신광프라자) | 031-475-5105 |
| 용인 | [17001] 경기 용인시 기흥구 평촌1로8번길 11-24 쿠첸 용인 서비스센터 | 031-287-2797 |
| 안양 | [13955] 경기 안양시 동안구 경수대로 893 | 031-441-0910 |
| 일산 | [10421] 경기 고양시 일산동구 중앙로 1123 (흰돌마을2단지아파트) | 031-908-9388 |
| 남양주 | [12218] 경기 남양주시 경춘로 1324 (유성빌딩) | 031-511-0824 |
| 동탄 | [18434] 경기 화성시 동탄반송길 29 | 031-8015-3999 |
| 평택 | [17921] 경기 평택시 원평1로 35 | 031-692-0366 |
| 북수원 | [16272] 경기 수원시 장안구 팔달로 229 (벼룩식장) | 031-246-7191 |
| 이천 | [17346] 경기 이천시 증포동 182-9 | 031-631-2797 |
인천
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서인천 | [22722] 인천 서구 서곶로 347 | 032-565-1139 |
| 부평 | [21436] 인천 부평구 경인로 737 | 032-433-9002 |
| 남인천 | [21926] 인천 연수구 벚꽃로 106 (연수광장프라자) 201-1호 | 032-361-3774 |
| 북인천 | [21049] 인천 계양구 계양대로 214 (에이스타운) | 032-544-9902 |
강원도
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 춘천 | [24435] 강원 춘천시 영서로 2303 | 033-252-3800 |
| 원주 | [26415] 강원 원주시 천사로 227 2층 | 033-734-6162 |
| 강릉 | [25553] 강원 강릉시 옥천로 28-4 | 033-653-5588 |
| 동해 | [25725] 강원 동해시 발한로 126 | 070-8879-3588,033-534-2797 |
대전
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서대전 | [35261] 대전 서구 문정로2번길 33 (스위트빌2) 2층 211호 | 042-242-5666 |
| 동대전 | [34866] 대전 중구 중앙로 59 (연교빌딩) | 042-625-8297 |
충남
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 서산 | [31995] 충남 서산시 동헌로 4-7 | 041-669-4635 |
| 천안 | [31158] 충남 천안시 서북구 백석4길 14 (조아빌딩) | 041-572-5090 |
| 아산 | [31515] 충남 아산시 충무로88 (조아빌딩) |
충북
| 센터명 ||주소||전화번호|
||---||---|
충주
||[27362]충북 충주시 칠금중앙1길4~6||0438547552|
제천
||[27154]충북 제천시 청전대로93||0436531125|
청주
||[28510]충북 청주시 상당구 상당로132||0432133686|
세종
세종
||[30127]세종특별자치시 한누리대로283(세진팰리스)2층207호(나성동,세진팰리스)||0448662797|
대구
서대구
||[42639]대구 달서구 와룡로220||0537469961|
북대구
||[41589]대구 북구 옥산로49||0535664422|
동대구
||[42051]대구 수성구 무열로113||0537597786|
경남
진주
||[52687]경남 진주시 진양호로445128.0746374||0559200901|
마산
||[51273]경남 창원시 마산합포구3.15대로439||0552943671|
거제
||[53259]경남 거제시 고현천로100(신원파크뷰)||0556336823|
김해
||[50923]경남 김해시 분성로404(김해문화센터)||0553318890|
창원
||[51161]경남 창원시 의창구 도계로105(서원래온빌5차)||0552770317|
거창
||[50129]경남 거창군 거창읍 거열로1452층||0559440255|
경북
포항
||[37659]경북 포항시 남구 희망대로336외2필지2동||0542810091|
구미
||[39230]경북 구미시 송원서로2길3||0544527312|
경산
||[38620]경북 경산시 경안로244||0538172266|
안동
||[36711]경북 안동시 경동로857||0548227030|
상주
||[37166]경북 상주시 경상대로3074||0545351323|
광주
북광주
||[61251]광주 북구 태봉로87||0625150066|
광주광산
||[62223]광주 광산구 장신로33||0629592797|
서광주
||[61927]광주 서구 대남대로462~1||0624345790|
전남
목포
||[58662]전남 목포시 하당로254||0612853188|
나주
||[58260]전남 나주시 남고문로82쿠첸나주서비스센터||0613313799|
순천
||[57979]전남 순천시 장자보3길20(쿠첸서비스센타)||0617448186|
여수
||[59696]전남 여수시 좌수영로485||0616512797|
전북
군산
||[54139]전북 군산시 공단대로396(원할머니보쌈)||0634629293|
전주
||[54976]전북 전주시 완산구 중화산로80||0632245786|
서전주
||[54933]전북 전주시 덕진구 전주천동로500~1||0632475202|
익산
||[54613]전북 익산시 서동로162(우림마동그린맨션)||0638430090|
부산
남부산
||[49401]부산 사하구 낙동대로305||0512052030~1|
동부산
||[47710]부산 동래구 금강공원로2(온천장SKHUBolive)||0515528300|
중부산
||[47268]부산 부산진구 개금온정로5(성원쌍떼뷰)상가2층211호||0519261120|
북부산
||[48056]부산 해운대구 재반로19(부일카정비)||0515079961|
울산
울산
||[44254 ]울산 북구 염포로186~1 ||0522814475|
제주
제주
||[63217 ]제주특별자치도 제주시 연삼로467 ||0647572797|
쿠첸 압력 밥솥 서비스센터 찾기
쿠첸 압력 밥솥 서비스센터 홈페이지에서 집에서 가장 가까운 서비스 센터를 검색하실 수 있습니다. 지역을 선택하거나 바로 '종로'와 같이 지명을 선택하면 가까운 서비스 센터를 안내해 드립니다. 어디로 가서 수리를 해야 하나 고민하고 계셨을 텐데 전화번호, 주소 안내가 나오고 지도를 통해 위치를 확인할 수 있을 뿐만 아니라 출장 지역까지 확인할 수 있으니 아래 링크를 통해 확인해 보세요.
쿠첸 압력 밥솥 고객센터 홈페이지
쿠첸 고객센터 홈페이지에는 스스로 제품을 점검할 수 있는 , 쿠첸에서 안내 사항을 공지하는
**** , 많은 고객들이 궁금해해 자주 묻는 질문을 모아둔
, 로그인하여
1대1 질질문할 수 있는
, 동영상으로 밥솥이나 플렉스쿡의 사용법이나 클린커버나 내측 고무 패킹 교체등을 설명해 놓은
, 제품에 대한 설명과 사용법에 대해서 상세하게 설명되어 있는 설명서를 다운로드할 수 있는
, 서비스 보증안내와 서비스 센터 찾기 및 A/S 신청을 할 수 있는
메뉴가 있습니다.
✅ 자가 진단
밥솥부터 전자레인지, 플렉스쿡, 주방/생활가전을 스스로 진단하고 개선할 수 있습니다.
✅11 문의
서비스 센터에 방문하기 전에 간단한 문의는 자주 묻는 질문을 먼저 체크하고 답변이 없는 경우 로그인 후 궁금한 사항을
11 로 질문할 수 있습니다.
✅ 동영상 가이드
제품이나 내용으로 궁금한 사항을 검색하여 동영상으로 제품 사용방법과 소모품 교체 방법 등을 보고 손쉽게 제품을 사용법을 익힐 수 있으며 구매한 소모품을 동영상을 보고 직접 교체할 수 있습니다. 필요하신 소모품은 쿠첸 압력 밥솥 홈페이지의 소모품/기타 메뉴에서 구매할 수 있습니다.
✅ 제품 메뉴얼
밥솥, 전기레인지, 플렉스쿡과 주방 생활/생활 가전의 제품 매뉴얼을 검색을 통해서 찾고 제품 메뉴얼을 바로 보거나 다운로드할 수 있습니다.
✅ AS 센터
서비스 보증안내와 A/S 센터 찾기 및 A/S 신청하기 탭이 있습니다. A/S 신청하기 탭에서는 로그인 후에 전화상담 또는 출장 A/S 신청을
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